Politique de confidentialité
Collecte des renseignements personnels
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Nom, Prénom;
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Adresse postale;
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Code postal;
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Adresse électronique;
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Numéro de téléphone.
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
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Formulaire d'inscription au site Web;
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Formulaire de commande.
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
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Suivi de la commande;
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Informations / Offres promotionnelles;
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Statistiques;
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Contact.
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
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Commentaires ;
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Correspondance;
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
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Informations ou pour des offres promotionnelles;
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Statistiques;
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Contact.
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contactez par courriel à l'adresse suivante : info@lecentredulotus.com
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
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Protocole SSL.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
Législation: Québec, Canada
Politique en matière de cookies
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres, et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Web. En général, les cookies permettent à un site Web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.
La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et iv) améliorer votre expérience utilisateur.
3. Tableau des cookies :
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XSRF-TOKEN : Utilisé pour des raisons de sécurité.
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bSession : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système.
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hs : Utilisé pour des raisons de sécurité.
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SSR-caching : Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu.
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SvSession : Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur.
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Pixel Facebook : Utilisé pour analyser et suivre l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et de collecter des données sur les interactions des utilisateurs avec notre site. Ces données sont utilisées à des fins d'analyse et de marketing.
4. Vos choix :
Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.
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Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.
Termes et conditions
En utilisant ce site web, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales d'utilisation suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de naviguer sur le site web du Centre du Lotus.
1. Politique de Réservation
Au Centre du Lotus, nous nous engageons à offrir à nos clients des services de la plus haute qualité et à garantir que nos rendez-vous soient ponctuels et respectés. Afin de maintenir cet engagement, nous avons mis en place une politique de réservation avec un dépôt de 20$ pour tous nos rendez-vous. Voici les détails de cette politique :
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Dépôt de 20$ : Pour confirmer votre rendez-vous, un dépôt non remboursable de 20$ est requis. Ce montant sera déduit du coût total de votre service le jour de votre rendez-vous.
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Réservation de Rendez-vous : Vous pouvez réserver un rendez-vous en ligne, par téléphone ou en personne à notre établissement. Lors de la réservation, nous vous informerons du montant du dépôt requis.
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Confirmation du Rendez-vous : Une fois que vous avez effectué votre dépôt, votre rendez-vous sera confirmé. Vous recevrez une confirmation par e-mail ou par téléphone.
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Annulation ou Modification du Rendez-vous : Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Si vous devez annuler ou modifier votre rendez-vous, veuillez nous en informer au moins 48 heures à l'avance. Dans ce cas, votre dépôt de 20$ sera conservé pour un rendez-vous ultérieur. Cependant, si vous annulez ou modifiez votre rendez-vous moins de 48 heures à l'avance, le dépôt de 20$ sera non remboursable.
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Retard : Nous encourageons nos clients à arriver à l'heure pour leur rendez-vous afin de garantir un service complet. En cas de retard, le temps imparti pour votre rendez-vous pourrait être réduit, mais le coût total restera le même.
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Dépôt pour Services Multiples : Si vous réservez plusieurs services ou un rendez-vous pour plusieurs personnes, le dépôt requis peut varier en conséquence. Notre équipe vous informera des détails spécifiques lors de la réservation.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour respecter notre politique de réservation avec dépôt. Cette politique vise à assurer que chaque client bénéficie d'une expérience exceptionnelle au Centre du Lotus, tout en permettant à notre équipe de planifier efficacement les rendez-vous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons hâte de vous accueillir pour une expérience de bien-être inoubliable.
2. Utilisation du Site Web
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Vous acceptez d'utiliser ce site web de manière légale et conforme à ces conditions générales. Vous ne devez pas nuire à la sécurité du site web, interférer avec son fonctionnement ou violer les lois applicables.
3. Informations Personnelles
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Lorsque vous utilisez ce site web, vous pouvez être invité à fournir des informations personnelles. Votre utilisation du site est soumise à notre Politique de Confidentialité, qui régit la collecte, l'utilisation, et la protection de vos données personnelles.
4. Liens Vers des Sites Tiers
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5. Modifications du Site Web et des Conditions
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Le Centre du Lotus se réserve le droit de modifier, de mettre à jour, ou de fermer ce site web à tout moment, sans préavis. Les conditions d'utilisation peuvent également être révisées, et il vous incombe de les consulter régulièrement pour vous tenir informé des modifications éventuelles.
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7. Contact
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Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions générales d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse fournie sur le site web.
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